作為商家，大家應(yīng)該都知道拼多多這個平臺的罰款機制是怎樣的，它是完全偏向于消費者的，所以作為一個商家，如果不想被罰款的話，這四點一定要規(guī)避！不然被罰了就得不償失了。

　　客服辱罵消費者

　　商家客服在溝通過程中使用帶有人身攻擊、侮辱性的不文明用語，誹謗、謾罵、詆毀他人或使用任何引起他人不滿的字句，被消費者截屏去投訴了，是直接罰款，沒有申訴的機會，所以千萬別犯。這種一般一次的罰款最少是20元，直接賠給消費者。這個商家和客服都一定要注意。

　　延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨

　　普通商品一般拼多多平臺會要求客戶下單后48小時內(nèi)，商家必須上傳物流單號，點擊發(fā)貨，在24小時內(nèi)要在物流平臺上查詢到訂單攬件信息，再過24小時內(nèi)物流平臺上可以查到中轉(zhuǎn)站信息。如果說超出規(guī)定時間，那么就會被認為是延遲或虛假發(fā)貨，延遲發(fā)貨每單至少3元罰款；虛假發(fā)貨每單至少5元罰款。虛假軌跡、欺詐發(fā)貨、缺貨等行為也有罰款處罰，商家一定要管理好日常發(fā)貨，避免踩坑。

　　店鋪售假貨

　　在拼多多平臺審核和消費者舉報的情況下，平臺收到來自官方（包括但不限于品牌方、行政機關(guān)、司法機關(guān)等）的郵件、鑒定報告、行政調(diào)查結(jié)論、司法判決等證據(jù)，或商家主動承認售假事實的，則視為商家售假事實成立，就會收到涉嫌出售假貨通知。這種可以申訴，申訴未果之后就會收到售假累計銷售10倍的罰款。平臺有權(quán)對售假店鋪采取包括但不限于商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、降權(quán)、屏蔽、下架、禁售，或禁止上新、禁止上架的限制措施，根據(jù)售假程度以及銷售歷史，平臺有權(quán)終止與該商家合作。還有一個重點是售假的話拼多多是會壓扣你的保證金和待到賬金額。

　　活動臨時取消

　　如果商家報名了活動，快要上線的時候，卻要取消活動，那么你的活動保證金可能會被罰。因為部分活動取消可能涉及違反活動報名條件，詳情以對應(yīng)活動詳情說明為準(zhǔn)，對于活動違約情況，不同的活動扣罰標(biāo)準(zhǔn)不同。

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